よくある質問| テンシルツリーテント&ハンモック

よくある質問

テンシルツリーテントとハンモックは、他のすべてのテントとは少し異なるため、いくつかの質問があると思います。 このページでは、よくあるお問い合わせをすべて集めました。 ここで探しているものが見つからない場合は、お問い合わせください。サポートさせていただきます。

製品名


私たちの「Tentsilesを一目で比較"シート。ライブチャットまたは電子メールであなたの計画を教えてください support@tentsile.com できる限りのお手伝いをします!

このリンクをクリックして 保証および修理フォーム。 図面もダウンロードしてください スティングレイ, SNS, ビスタ, Flite +エンレイソウ 損傷が発生した場所を示します。 記入済みのフォームをメールで送信 repairs@tentsile.com 次に進むための次のステップに戻ります。 心配しないでください、できるだけ早く木に戻ります!

なんらかの理由でTentsileが気に入らない場合は、乾いた清潔な未使用の状態で30日以内に返品して全額払い戻しを受けることができます。

セットアップ、パックダウン、メンテナンスに関するすべての指示をよく読み、練習用のピッチを試してください。 それでもわからない場合は、質問してください! 当社は製品の品​​質を保証しています。100%満足していない場合は、XNUMX週間以内に清潔で乾燥した製品を返品して、全額返金してください。

当社の超耐久性のあるSafariシリーズには、3年間の延長保証が付いています。

詳細については、 利用規約.

彼らは テンシルウォーターゲート。 オレンジ色のストラップが完全に浸るようになったら、Dリングにそれらを滑り込ませ、雨の持続期間中に水の浸入を停止します。

Vistaには、完全に取り外し可能なトップがあります。 フライシートと昆虫メッシュの両方が床から外れ、完全に開いたトリプルハンモックが残ります。 VistaにはXNUMXつのエントリポイントがあり、XNUMXシーズンのテントです。 Stingrayには昆虫メッシュが取り付けられており、XNUMXつのエントリポイントがあり、XNUMXシーズンに適しているため、全天候型キャンプに適しています。

大型モデルでは400kg / 970lbs、TminiおよびFliteでは220kg / 485lbs。 張力負荷がこれらの上にあり、最大15kNに達することができるので、木を賢く選んでください! 煙突、レンガの壁、柱などはありません。 責任免除.

いいえ。1.8m軽量ウェビングはしごは、別途購入できます。 ぜひこちらから皆様もその幸せなお客様の輪に加わりましょう。

もうやった! 私たちのチェック Flite 2人用ツリーテント これは3.82kgまたは UNA 1人用ハンモックテント 2kgで。 ハンモックに比べてスペースと快適さの点で、余分な重量はそれだけの価値があります。

はい、そうです! フライシートは、Trilliumハンモックを除くすべてのモデルに標準で付属しています。

はい! 2012年には、レインフライが床に縫い付けられました。 縫い目から雨が降ってきたのでうまくいきませんでした。 これでレインフライは分離し、完全なカバーと保護を提供します! 古いレビューは消えません(ただし、日付を確認してください)。

使用法とセットアップ


いいえ。Tensileは鋭角の三角形の中にスペースを見つけることができます(すべての角度は90°未満です)。

このガイド は、Tentsile Treeテントまたはハンモックをセットアップするための理想的な中心点とストラップの長さを見つける方法を示しています。 追加のヘルプについては、これをダウンロードできます iPhoneアプリ 私たちの素晴らしい顧客の一人として開発されました。 アーノルダス・バウマン。

時間が経つと、テンシルが少し伸び、フロアストラップで遊んだり、テンションをやり直したりする必要があります。 がここにあります ガイド Tentsile's Floorを再調整する方法について。 さらに、私たちを参照してください バランシングとイコライジング より多くのガイダンスのためのビデオ。

必要な最小距離は、選択したモデルによって異なります。 必要に応じて、木の幹まで床をきつく締める簡単な方法がありますが、大まかなガイドは、小さなテントでは4m、大きなテントでは5mです。 便利な 比較グラフ サイズについて。

  • 最大値は、ラチェットストラップの長さによってのみ制限されます。 各テンシルには3 x 6mのストラップが付いているので、距離は約14mで、XNUMXつのストラップとテントの側面を組み合わせています。
  • 通常はこれで十分ですが、さらに必要な場合は、追加の ストラップとラチェット 完璧なピッチを設定するのに役立ちます!

すぐに引退してください。 つまり、これを再度使用しないでください。また、他の人が使用しないようにしてください。 問題の明確な写真を添えてメールを送っていただければ、問題を解決します。 ラチェットについて疑問がある場合は、迅速かつ簡単に確認できますので、チャンスはありません。

の緩い尾を取る ラチェットストラップ ラチェットハンドルのバックルとリリースレバーに通します。 これにより、テンションを解放したときにバックルのキックバックから手を離すことができます。 このプロセスのビデオはここで見ることができます 2分40秒。

テンシルは、安全に落下できる高さに設定する必要があります。 安全で使いやすい高さとして、1.2m / 4ftをお勧めします。 高インストールの写真は、ロープアクセスの経験を持つ専門家によって実行されています。

十分に満たされたウォーターベッドと同じくらい。 それほどではなく、穏やかなバウンスです。

私たちのテントは非常に弾力性があり、あらゆる種類の責任ある使用をすることができます。 覚えておいてください、もしテントが揺れ動いてもノックインしないでください!

配送


172か国に世界中に発送されます。 参照してください 配送方針 完全な詳細については。

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私たちは世界中のほとんどすべての消費者の注文に対して輸入関税を支払うので、チェックアウト時に支払うものはあなたが支払うすべてです。 ただし、現地手数料がかかる場合があります(VATなど)。 詳細については、support @ tentsile.comまでメールでお問い合わせください。できる限りのサポートを提供します。

マーケティング販売


お客様の安全を第一に考え、安全で快適なキャンプ体験ができるように、すべてのツリーテントが利用可能な最高品質の材料とコンポーネントで作られていることを確認してください。

私たちの本社は、ユニット8a-8bサウスウェストセンター、トラウトベックロード、シェフィールド、S8 0JR、英国です。

私たちのアフィリエイトプログラムは、誰でも参加できます。 アフィリエイトになりたい方は ここにサインアップする。 アンバサダーになりたい方は、 kirstie@tentsile.com

私たちは常に流通ネットワークの拡大を目指していますので、お住まいの地域で妥当な需要があると思われる場合は、お問い合わせください jethro@tentsile.com

事前に無料のテントを提供することはできませんが、テントを購入して、気に入った動画を撮影した場合、購入の一部またはすべてが払い戻される場合があります。

それは言葉遊びです。 テントは張力を利用してスペースを作り、製品タイプを伝えるために追加の「t」が追加されました。 創設者は失読症でもあり、綴ることができません。